Primeira Hora 20/03/2018

Boa leitura

Primeira Escolha

Ao definir como visão da empresa “ser a primeira escolha do cliente”, os Correios buscam focar na experiência do cliente, trazendo-o para o centro de tudo que fazem. No entanto, impactar positivamente os clientes durante toda a sua experiência com os produtos e serviços da empresa exige trabalho contínuo.

Pensando nisso, foi lançado o Primeira Escolha, projeto que busca a excelência operacional para melhorar processos e atividades cotidianas, e, consequentemente, melhorar a experiência do cliente.

O Primeira Escolha se baseia em metodologias reconhecidas internacionalmente e adotadas por grandes empresas, como Toyota, Amazon e DHL. Os principais resultados esperados são a redução do desperdício e a oferta de produtos e serviços mais eficientes: tudo para agregar valor ao cliente.

Para colocar o projeto em prática, os Correios estão selecionando empregados que vão atuar no desenvolvimento colaborativo de soluções. Ao todo, cerca de 500 profissionais serão envolvidos diretamente nas ações de melhoria. Inicialmente, serão priorizados processos das vice-presidências de Operações e de Administração.

Saiba mais sobre o Primeiro Escolha: acesse a página do projeto na Intranet ou envie um e-mail para primeiraescolha@correios.com.br.

Novo Portal Correios

O site dos Correios está de cara nova. Com visual mais moderno e atrativo, o novo portal apresenta os produtos e serviços da empresa por meio de uma navegação mais amigável para o cliente.

A reformulação do Portal Correios buscou como referência as melhores práticas do mercado, a partir da avaliação de técnicas de arquitetura da informação aplicadas em websites de outros correios do mundo.

A expectativa é aproximar o nosso site dos modelos de sucesso no segmento postal, trazer ganho de imagem para a empresa perante o mercado, aperfeiçoar a interação dos clientes de varejo com a marca e incrementar a receita dos Correios.

Com média mensal de 16 milhões de acessos, o Portal Correios é um dos principais canais de comunicação da empresa e o 35º site mais visitado do Brasil em 2017, de acordo com pesquisa realizada pela Amazon.

Pesquisa de Satisfação e Imagem Institucional

Até 11 de maio, os Correios realizam o ciclo 2018 da Pesquisa de Satisfação e Imagem Institucional. O objetivo é avaliar os produtos e serviços da empresa e o nível de satisfação dos clientes. Mais de 14 mil pessoas serão entrevistadas em todo o país, de forma presencial.

As abordagens serão realizadas por pesquisadores da empresa Praxian, nas agências dos Correios e em domicílios de 196 municípios.

Os Correios medem a satisfação dos clientes desde 1995. A última pesquisa foi realizada em 2014, quando o percentual de clientes satisfeitos foi de 93,2%, superando o índice de 2012, de 90%.

A partir do ano passado, esse tipo de pesquisa tornou-se obrigatório, com a edição de lei e do decreto federal que tratam da defesa e proteção dos usuários dos serviços públicos e da simplificação do atendimento prestado pelos órgãos do Poder Executivo Federal.

Os resultados da pesquisa deste ano serão divulgados até junho.

Momento DEZ em 1

No Momento DEZ em 1 de hoje, conheça o resultado da Pesquisa de Comunicação do Programa, realizada no final de 2017.

COMENTÁRIOS

Nome

33 CONREP,3,AADC,7,Abono Pecuniário,3,ACT 2016/2017,15,ADCAP,10,Aplicativo,1,Aposentados,1,Assaltos,2,Assédio Moral,1,ATAs,1,Banco Postal,23,Benefícios,8,Casamento,1,CDD Polo,1,CGU,1,Clipping,1161,Conselho de Administração,1,Contra a Privatização,34,Correios,237,DDA,3,Destaque,703,Direitos dos Empregados,22,Estadão Conteúdo,1,Exclusiva,73,FAACO,1,Falecimento,1,FEDERAÇÕES,342,FENTECT,233,FINDECT,137,Fundos de Pensão,27,G1,1,Geral,278,Greve,18,Indicação,1,Informe Jurídico,181,Licenças,2,Luta Unificada,33,Manuais,2,Motociclistas,3,MPF,4,OAI,1,Paternidade,1,Patrocínio,6,Policia Federal,1,Postal Saúde,59,Postalis,270,Previc,1,Primeira Hora,144,Processo,21,Protesto,1,Seguro de Vida,2,Sincort-PA,9,Sincotelba,14,Sindecteb,24,Sindicato,636,Sintcom-PR,40,Sintect-AC,13,Sintect-AL,71,Sintect-AM,4,Sintect-AP,10,Sintect-CAS,10,Sintect-CE,11,Sintect-DF,43,Sintect-ES,36,Sintect-GO,17,Sintect-JFA,2,Sintect-MA,30,Sintect-MG,14,Sintect-MS,24,Sintect-MT,22,Sintect-PB,29,Sintect-PE,24,Sintect-PI,38,Sintect-RJ,104,Sintect-RN,14,Sintect-RO,6,Sintect-RPO,14,Sintect-RR,1,Sintect-RS,43,Sintect-SC,26,Sintect-SE,7,Sintect-SJO,2,Sintect-SMA,5,Sintect-SP,102,Sintect-STS,11,Sintect-TO,12,Sintect-URA,9,Sintect-VP,9,TRT,25,TST,10,Vídeo,717,
ltr
item
Correios do Brasil - Funcionários: Primeira Hora 20/03/2018
Primeira Hora 20/03/2018
Boa leitura
https://1.bp.blogspot.com/-uyQ64M-dk-M/WlPJa7WhWaI/AAAAAAAALaM/67a10wmh_lAbPSRaEv0QRaDFcELfy83gwCLcBGAs/s320/Primeira%2BHora.jpg
https://1.bp.blogspot.com/-uyQ64M-dk-M/WlPJa7WhWaI/AAAAAAAALaM/67a10wmh_lAbPSRaEv0QRaDFcELfy83gwCLcBGAs/s72-c/Primeira%2BHora.jpg
Correios do Brasil - Funcionários
http://correiosdobrasilfuncionarios.blogspot.com/2018/03/primeira-hora-20032018.html
http://correiosdobrasilfuncionarios.blogspot.com/
http://correiosdobrasilfuncionarios.blogspot.com/
http://correiosdobrasilfuncionarios.blogspot.com/2018/03/primeira-hora-20032018.html
true
4537349496477451586
UTF-8
Carregar todas as postagens Não encontrou nenhuma mensagem VER TUDO Leia mais Resposta Cancelar resposta Apagar Por Início PÁGINAS POSTAGENS Ver Tudo RECOMENDADOS PARA VOCÊ ARTIGO ARQUIVO BUSCA TODAS POSTAGENS Não foram encontrados resultados com a sua palavra Voltar ao inicio Domingo Segunda Terça Quarta Quinta Sexta Sábado Dom Seg Ter Qua Qui Sex Sab Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro Jan Fev Mar Abr Maio Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Agora mesmo 1 minuto atrás $$1$$ minutes ago 1 houra atrás $$1$$ hours ago Ontem $$1$$ days ago $$1$$ weeks ago Mais de 5 semanas atrás Seguidores Seguir ESTE CONTEÚDO É PREMIUM Compartilhe para desbloquear Copiar todo o código Selecionar todo o código Todos os códigos foram copiados para a área de transferência Não é possível copiar os códigos / textos, por favor pressione [CTRL] + [C] (ou CMD + C com Mac) para copiar