Balcão do Cidadão amplia acesso dos brasileiros a serviços públicos

Oferta de serviços públicos atente as populações mais distantes dos grandes centros

Atender as populações mais distantes dos grandes centros e ampliar a oferta de serviços públicos nas agências dos Correios. Essa é a proposta Balcão do Cidadão, iniciativa lançada nacionalmente em maio deste ano. Desde então, a empresa já assinou 24 protocolos de intenções com diversos órgãos públicos e governos estaduais.

Presentes em todos os municípios do Brasil, os Correios já prestavam alguns serviços públicos em suas unidades de atendimento, como a emissão de CPF e solicitação do seguro DPVAT. Com o Balcão do Cidadão, o objetivo é aumentar essa oferta. Há mais de 90 negociações em andamento e algumas já em fase de conclusão.

Testes para emitir carteira de identidade começaram no Rio Grande do Norte; carteira de trabalho, em São Paulo; e recadastramento escolar, em Belo Horizonte. No Ceará, o Banco do Nordeste (BNB), instituição financeira que atua no desenvolvimento da região, pretende utilizar as agências postais para a oferta de microcrédito.

“Por meio da parceria com os Correios, vamos oferecer mais comodidade, qualidade e agilidade no atendimento aos microempreendedores” destaca o superintendente de Produtos e Serviços Bancários do BNB, Jeovah Linhares .

Aproveitar a capilaridade e infraestrutura dos Correios em todo o território nacional não é a única vantagem do Balcão do Cidadão. O projeto também gera economia aos cofres públicos e modernização dos serviços. Em sua vertente digital, uma das possibilidades é a integração com a Plataforma de Cidadania Digital, iniciativa do Ministério da Economia.

O Brasil mais perto dos brasileiros 

A aposentada Geni Marcelina dos Santos é um exemplo de quem já se beneficiou com os serviços dos Correios. Moradora de Bom Sucesso (PR), cidade a mais de 400 quilômetros de Curitiba, ela não precisou se deslocar a um município maior para regularizar a situação cadastral do seu CPF.
Já o capixaba Geremias Teodoro de Lima utiliza os Correios para receber a sua aposentadoria. “A agência dos Correios de Irupi é mais próxima da minha casa e mais fácil do que ir ao Banco do Brasil em Iúna”, destaca. Ele mora na zona rural de Iúna, município do interior do Espírito Santo, a 200 quilômetros de Vitória.

Raimunda Neres recebeu
 nos Correios o seguro DPVAT
Raimunda Neres , de Loreto, no sudeste do Maranhão, perdeu o filho em um acidente de trânsito há
dois anos e lembrou-se de um folder dos Correios sobre o serviço de seguro DPVAT. Compareceu à agência da empresa no município, onde recebeu todas as orientações necessárias para receber a indenização do seguro. Em menos de dois meses, o processo já havia sido analisado e o seguro, pago.

“Poder resolver essas questões burocráticas de forma rápida, com excelente atendimento e perto de casa, sem nem precisar pagar um advogado, não tem preço”, ressalta Raimunda.

O morador de São Lourenço da Serra, na Grande São Paulo, Hesio Alves da Cruz não teve a mesma sorte. O aposentado precisou renovar a carteira de motorista e teve de se deslocar até Juquitiba, cidade mais próxima. Se pudesse, hoje, renovar a CNH nos Correios, a história teria sido diferente.
O mesmo ocorreu com a dona de casa Vanessa Oliveira Amorim, do distrito de Parelheiros, extremo sul da capital paulista. Ela conseguiu solicitar nos Correios a inscrição no CPF da filha de 4 anos, mas, quando tentou emitir o RG, recebeu a notícia de que teria de ir até a região de Santo Amaro, a cerca de 3 horas de deslocamento de seu domicílio.

COMENTÁRIOS

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Pública,80,Auditoria,3,Autoatendimento,4,Auxiliar de Enfermagem,3,Auxílio Doença,2,Auxílio-creche,1,Azul,16,Bala Perdida,1,Balanço,2,Balcão do Cidadão,15,Banco Postal,33,Banco24Horas,3,Baterias,2,BB,5,BDO Brasil,1,Benchmarking,1,Benefícios,13,Bicicleta,1,Black Friday,8,Bloqueio,1,BNB,2,BNY Mellon,17,Boca no Trombone,7,Boletim das Estatais,2,Boleto,16,Cachorro,4,CADE,17,Cães,1,Caixa Inteligente,2,Caixa Postal,1,Caixa Postal Comunitária,3,Cajamar,1,Calote,2,Câmara de Conciliação,1,Caminhada,1,Caminhão,1,Caminhões,1,Campanha Salarial,153,Canal Descomplica,1,Cancelamento,1,Capitalizar,1,Carlos Fortner,5,Carnaval,1,Cartas,3,Carteira de Trabalho,5,Carteiro,52,Carteiro Motorizado,2,Carteiro Poeta,1,Casamento,1,CAT,2,CBDA,7,CBHb,3,CBS,1,CBT,1,CCT,3,CDD Antonina,1,CDD Barra,1,CDD Barro Duro,2,CDD Botafogo,1,CDD Cabo Frio,1,CDD Capão Redondo,5,CDD Capela do Socorro,3,CDD Carlos Olímpio,4,CDD Colombo,1,CDD Copacabana,1,CDD Curicica,2,CDD Del Castilho,1,CDD Embu,3,CDD Freguesia,1,CDD 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2018,1,Correios,100,Correios Aqui,6,Correios Celular,15,Correios Notícias,8,Correios Packet,2,Correios Saúde,1,Correios Saúde II,16,CorreiosPar,5,Correspondências,1,Corrupção,1,Corte de Energia,1,Cortes de Despesas,4,Cosit,2,COVISA,1,CPF,1,Crediamigo,1,Crédito Salário,1,Crescimento,1,Cronograma de Empréstimos,13,CSP Conlutas,1,CTASP,2,CTB,1,CTC Santo Amaro,2,CTCE,1,CTCE Belém,2,CTCE Contagem,1,CTCE Santos,2,CTCE São José,1,CTCE Vila Maria,1,CTO,1,Custos,2,CUT,1,CVM,11,Dano Moral,6,Data Comemorativa,14,DDA,25,De Brasil a gente entende,2,Déficit,1,Demissão,10,Demissão Acordada,1,Demissão Motivada,16,Dengue,1,Depoimento,1,Deputado,1,Desconto Assistencial,1,Desconto Greve,6,Descredenciamento,2,Desestatização,5,Despacho Postal,22,Despedida,1,Despesas com Pessoal,1,Destaque,1060,Desvio,4,Desvio de Função,1,DHL,1,Dia do Carteiro,7,Diárias,1,Diário Oficial,1,DIEESE,2,Diferencial de Mercado,3,Digital,6,Direitos dos Empregados,22,Diretorias,5,DIRF,1,Distritos,2,DNI,2,Documentos 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Pensão,71,Furto,1,FUSP,1,G1,1,Geap,2,GEDIS,1,GERAE,18,Geral,729,Gestão de Riscos,1,Gilberto Kassab,5,GOL,1,Golden Share,1,Google,1,Gratificação de Função,3,Greenfield,33,Greve,127,Histórias,11,Horas Extra,3,Importa Fácil,1,Incêndio,7,Inclusão Dependentes,1,Incorporação de Função,5,Indenização,2,Indicação,1,Indicação Política,3,Informa Postalis,5,Informe Jurídico,297,Insegurança,6,INSS,4,Insumos,1,Interdição,8,Internações,2,INTERSINDICAL,1,Intervenção,13,Investimento,1,IPO,2,IRRF,5,Jair Bolsonaro,42,Joint Venture,13,Jornada Trabalho Reduzida,3,Jovem Aprendiz,3,Justa Causa,3,Kassab,6,Lançamento,1,LATAM,5,Lei das Estatais,3,Leilão,4,Leitura,1,Licença-Paternidade,2,Licenças,2,Licitação,6,Limpeza,1,Livre Escolha,2,Lockers,1,LOEC,1,Logi Supri,2,Logística,3,Logística Pluvial,1,logística Reversa,1,Lojas Virtuais,1,LTR,1,Lucro,5,Luta Unificada,34,Malware,1,Manifestação,1,Manpoc,1,Manuais,2,Maquinas de Triagem,1,Marcos César,26,Marcos Pontes,24,Mato Grosso,1,MCTIC,3,Mediação,6,Médico do Trabalho,4,Meio Ambiente,1,Mensagem Final de Ano,1,Mensalidade,4,Mercado Livre,2,Mesa de Negociação,17,Metas,1,Milton Lyra,2,Minas Gerais,2,Ministério da Economia,5,Ministério da Fazenda,1,Ministério do Planejamento,10,Ministério do Trabalho,1,Ministro,1,Monopólio,4,Morto,3,Motociclistas,6,Mourão,3,MP 873/2019,2,MPF,43,MPT,9,MTE,2,multiatendimento financeiro,1,Negativa de Autorização,1,NIPs,1,Novo Diretor,3,OAI,1,Obesidade,1,OBMEP,1,OJ247,17,Operação Pausare,3,Operação Recomeço,3,Operação Rizoma,7,Operador de Empilhadeira,1,Operador Logístico,1,Operadora São Francisco,2,Opinião Ecetista,2,Orlando Silva,1,OTT,8,Outubro Rosa,1,Ouvidoria,3,Pagamento,1,Pagamento Abono,3,Palocci,3,Panorama das Estatais,1,Papai Noel dos Correios 2018,13,Papai Noel dos Correios 2019,6,Paralisação,9,Parceria,8,Parecer,1,Passe Livre,1,Paternidade,1,Patrocínios,19,Paulo Guedes,31,Paulo 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