Tire todas as suas dúvidas sobre a operadora de celular dos Correios

Veja tudo que foi divulgado até o momento

Os Correios finalmente estrearam sua operadora de telefonia celular em São Paulo, com planos para expansão nacional até o terceiro trimestre de 2017. Mas é natural que haja uma confusão inicial com o projeto inicialmente.

Vamos tentar esclarecer as principais dúvidas, com base nas informações que a empresa divulgou até o momento:

O que é a Correios Celular?
O serviço prestado pelos Correios é diferente daqueles oferecidos pelas operadoras convencionais (Claro, Oi, TIM e Vivo). A estatal se transformou em uma MVNO (operadora móvel virtual), que, na verdade, apenas utiliza a infraestrutura de uma outra empresa e lança um serviço com sua marca.

Que empresa fornece a infraestrutura para a Correios Celular?
Os Correios fecharam um contrato com uma empresa chamada EUTV, que opera com o nome-fantasia de Surf Telecom. A companhia entrou em funcionamento no Brasil há poucos anos, mas já tem uma grande peculiaridade. Ela é conhecida como “MVNO para MVNOs”, o que significa que ela também não tem infraestrutura própria, e se baseia na rede da TIM para funcionar.

Quais são os planos?
Até o momento, os Correios anunciaram apenas um pacote pré-pago, chamado “Alô 30”. Por R$ 30, o usuário tem um mês de internet 4G (onde a rede 4G está disponível) com franquia de 1 GB; ao zerar os dados, a velocidade é reduzida para 32 kbps, mas a conexão não é totalmente interrompida. O pacote também inclui WhatsApp grátis (sem deduzir dados da franquia) para mensagens, fotos e chamadas de voz, 100 minutos de chamadas para qualquer número de qualquer DDD ou 100 mensagens SMS. Além disso, os benefícios não utilizados se acumulam de um mês para outro.

Existe a possibilidade de efetuar recargas de R$ 90 (para 90 dias) ou R$ 180 (para 180 dias). Também será possível fazer recargas de R$ 15 para “reforçar seu pacote de voz ou de dados, desde que ocorra durante o prazo de validade do plano”. A validade do pacote adicional é de 10 dias.

Como assim, benefícios que se acumulam?
Por exemplo: se você usar só 500 MB do seu plano de 1 GB, os Correios prometem que você terá 1,5 GB de internet no mês seguinte, se você renovar o seu pacote antes de ele vencer. Os Correios, no entanto, limitam o acúmulo de benefícios a 300 minutos/SMS e 3 GB de dados.

Mas a internet é rápida?
A empresa informa que a velocidade de referência para navegação em redes 3G é de 1 Mbps para download e 100 kbps para upload. No 4G, as velocidades chegam a 5 Mbps para download e 500 kbps para upload.

Se o usuário estourar a franquia de dados, as velocidades serão drasticamente reduzidas para 32 kbps até o vencimento do pacote, mas a conexão não será completamente cortada.

A cobertura é decente?
Os Correios dizem ter a maior cobertura 4G do Brasil, o que é compatível com o que afirma a TIM. Lembrando que o serviço dos Correios se baseiam na operação da Surf Telecom, que usa a infraestrutura da TIM. Você pode conferir o mapa de cobertura neste link.

Será possível fazer portabilidade do meu número?
Sim. A empresa informa que “a portabilidade será feita normalmente, como é feita atualmente para qualquer operadora, seguindo as regras da Anatel”.

Onde está disponível?
Por enquanto, o serviço está disponível apenas em São Paulo, mas a estatal promete expandir a atividade rapidamente, alcançando 90% dos brasileiros até setembro de 2017.

Todas as agências dos Correios vão participar da nova atividade?
Sim. Os Correios informam que a novidade vale também para as franqueadas, e que “o serviço será implantado gradualmente e as agências credenciadas serão informadas no site oficial”.

Quanto a empresa está investindo nesse negócio?
Os Correios afirmam que nenhum investimento será necessário, justamente por atuar no modelo credenciado de MVNO, que não tem uma infraestrutura própria. “Será utilizada a rede de agências e a rede corporativa de dados já instaladas, bem como os empregados já existentes atualmente. Os atendentes e demais empregados receberão treinamento adequando antes do início da prestação dos serviços nas respectivas unidades”, diz o site oficial.

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